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一个人,从刚进入公司的小职员到核心部分的管理层,期间必定经理呕心沥血与苦心经营,酸甜苦辣、个中滋味,只有自己体会。然而,从成为公司的一员开始,你是否对自己有过以下的质问?
关键提问1
“我对组织能做的最大贡献是什么?”
德鲁克举例,一位从财务部门主管升任的总经理,贡献可能就不再是精算成本,而是培育人才——因为这件事别人不能做,只有他能做;而且若做得好,将大大影响公司成绩。
同样地,当工作者升任主管后,在评鉴同仁工作表现时,他应该关注的也是对方的长处,亦即“他能贡献什么?”而非“他是否能与我融洽相处?”。
关键提问2
“我是不是正在做最适合自己的工作?”
对知识工作者而言,测定自己贡献标准的时间点,通常是在从事第一份工作的时候。只要一感觉到在工作上难以施展,最好能及早自问“我是不是正在做最适合自己的工作?”而如果答案是否定的,就该尽快换跑道。
因为,工作者唯有能力能被充分活用,才会对工作抱持热诚,进而获致优秀成果;相反地,若是工作范围狭窄,使工作者感到“能力未被活用”,很容易就会抱怨连连、消极早衰。
关键提问3
“我能够做什么?”
每当在工作上遇到限制或瓶颈时,高效经理人便会先自问“我能够做什么?”从找寻自己能够造成改变的事情上着手。一旦能做到这点,人们最后会发现,你所能完成的事,远多过所拥有的时间与资源。
只可惜,大多数工作者往往本末倒置,将重心放在老板、公司不让他们做的事情上,徒劳无功地针对自己无法改变的现状大发牢骚,却荒废了自己的长处。
关键提问4
“若我们还没有做这件事,现在是不是愿意开始做?”
针对如何提高工作效能,德鲁克提出的关键问题便是:“若我们还没有做这件事,现在是不是愿意开始做?”这个问题的目的在于,摆脱“没有生产力的过去”;所以只要你无法不假思索地回答“是”,那你可能就得停止进行这件事,以免继续朝错误的方向上投入更多资源。
德鲁克强调,“经理人特有的工作,就是为了明天投下今天的资源,”而为了集中力量、维持组织平衡,经理人必须勇敢做出取舍。
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