● 文章来源:零缺陷文化中心
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总监班课程结束,带着质量的追求再次扬帆起航!
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提到鱼和熊掌,项目经理人或许会心一笑,质量人或摊开双手。产品交期与品质的问题,在现实中好像从来没有停止过争斗。交期和品质是企业有形运营的结果,更是无形的企业文化运行的结果。今天我们抽身出去,交期与品质其实是企业运营的结果,而企业运营的背后的真正推手就是企业文化,与其谈交期与品质,不如谈谈企业文化。
有人的地方就有江湖,如果说一个企业没有文化,我是不相信的。很多企业在面临交货紧张期间团结协作,积极主动,使命必达。这些其实就是一种文化,即使这个企业并没有书面的承认。零缺陷文化的核心是第一次把事情做对。如果这样我们把文化放在一块,好像也没有什么不妥的。从文化层面理解,鱼和熊掌本可以兼得,好像没什么不妥的。
国内的某家名牌企业一直倡导的儒家文化,创新精神,最近开启了零缺陷品质文化变革。公司集团自上而下的进行零缺陷培训,请杨钢博士讲品质概念,讲质与量,讲质量的本质,通过这些醍醐灌顶式的扒开原有的土地,埋下零缺陷的种子。
企业的发展,不管处于行业的上下游的哪个位置,质量竞争力是核心的一个层面,产品层面的质量竞争力如此,工作层面的工作质量竞争力更是如此。
在中国制造业作为基础行业迅猛发展,能成为世界第二大经济体与其说是企业发展战略的必须,不如说是时代风口的推动。中国的GDP持续增长,鱼和熊掌不可兼得的结论,在持续性发展的角度上更是一个悖论。
许多企业梳理了愿景,梳理了使命,目的是什么?做大做强,做百年老店!零缺陷文化传承的核心是“第一次就把事情做对”、“符合客户要求”“建立预防系统”“工作质量零缺陷”“削减PONC”这些品质理念实际上并没有与企业原有的修身、至善、创新等理念的冲突。大道至简,这些企业文化本质是互通的,同时也是对于大道的具象。
文化的主体还是人,为什么会发生鱼和熊掌的所谓意识上的假象对立,终归到底是人心智的产物,没有文化的积淀,持续性的公司业绩与盈利也无从谈起。零缺陷做的人世间最难事情,那却是金钱的藏身之处。而鱼和熊掌的破局点,却不在普遍的基层员工,而是自上而下,以身作则。零缺陷的种子首先是领导,长成枝条绿叶在中层,开花结果在基层。
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