班组长阵亡率居高不下，我该如何拯救你？

● 文章来源：零缺陷文化中心

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谈及班组，很多高层都认识到班组的战斗力直接体现了企业的执行力强与弱。班组是企业最为基础的作战单位，有一部分管理者认为，谈不上使用多么高大上的管理办法管理班组；甚至很多班组长也认为，自己直接打拼在一线，用不着多么高大上的管理，做好班组就是要“敢打敢拼，勤勤恳恳，指哪打哪”的行动力。

很多有过班组管理经验的管理者，对班组管理都有很强的体会，班组管理是企业重点。某些领导经常说“我研究班组很多年了”，言外之意就是“我十分关注班组管理，我也认为有些方法和经验”。但是实际做起来呢——很多时候就完全简单化了，组管理就完全放在了班组长身上。

在企业的运营管理当中，阵亡率最高的就是班组长。

谁为阵亡的班组长负责？我们苦苦思索其中的答案。某日，讨论某某班组的问题，几次“指导”仍不得结果，然后不自觉的讨论到某某班组长的能力，某某班组长的性格，某某班组长的经验，然后就会得出好不好的结论，或者这位班组长需要改进的方向。接下来，阵亡的还是班组长。

谈到班组长重要性，很多时候其实在谈班组长的执行力，然后就是沟通能力，领导能力的培养等等如此的思路。当然很多企业，也会对班组长需要掌握的知识进行培训，这些培训基本上聚焦在素质和普遍性知识能力上。所以有个很奇怪的现象：班组长处理的问题往往是多样性的，个性的，棘手的。然而管理者给出的培训却是共性的培训。

培训过后阵亡率最高的还是班组长。

一个优秀的企业总是涌现出很多的成功班组长，而一个绩效不佳的企业却难得见到一个优先的班组长。班组长一方面同经理主管一样是企业的管理者，但另一方面的班组长也同基层的操作者一样，是企业的基本员工。班组内出了问题，首先找的就是班组长。但是在管理改进的活动上，班组长好像没有了管理职能。

管理改进之后，阵亡率最高的还是班组长

班组长的行为大多来源于主管级的安排（指示），依据是其他管理者积淀的规章制度，班组内日常的生产SOP是由其他部门制定的，设备是其他部门采购的，员工是人力资源招聘的——这当然不能成为班组长推卸责任的借口，但在这一层面理解，班组长的阵亡率可以说是管理失效的反映。

班组建设的管理如果紧紧盯着班组长显然是行不通的，但是如果管理者执行力方面只是盯住大局的可行性、战略性显然也很难做对。企业管理活动中的自上而下不是流程上的自上而下、不是体系结构上的自上而下、也不是重要性的自上而下，而是管理逻辑的自上而下、是责任归属的自上而下、是管理链条环环相扣的自上而下、更是以身作则的自下而上。管理的绩效，是水到渠成的自上而下。由此而言，班组长的阵亡率调整的不是班组而是自上而下的管理活动。

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