课程 | 第32期品质文化变革特训营（宁波）

帮助企业管理者深深理解质量哲学与品质文化

帮助质量组织及其管理者重新定位、创建未来

帮参与者掌握创建品质文化的方法工具和步骤

3天（理论讲解、方法阐述、实践分享、实战演练）

企业最高决策或执行人员，如董事长/董事会主席、总裁、总经理、企业副总经理、高级管理者、未来的高管储备人才

模块一：面向未来：跳出“现代管理的牢笼”

▪谁在管理你们的组织？

▪你们的组织可信赖吗？

▪管理方式的变化

模块二：角色改变：创建“可信赖的组织”

▪创建可信赖的组织

▪需要改变什么思维、行为与角色

▪质量困境和质量创新

模块三：推进方略：“1+3P Solution ”

▪Policy -  高层政策与承诺

▪People – 人的影响力

▪Process – 系统预防与流程

▪Performance – 质量绩效

模块四：创建品质文化的六大模块

▪如何说服领导，实施品质文化变革

▪品质文化变革实施路径选择

▪品质文化变革实施推进架构搭建

▪品质文化变革工作方式、机制

▪品质文化变革项目实施与组织（基于组织整体）

▪品质文化变革项目实施与组织（基于实践项目）

杨钢（Freeman Young）

· 中国零缺陷奠基人，克劳士比中国学院创始人兼院长

· 作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比（Philip Crosby）的中国弟子，近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命，通过重新定义品质与质量竞争力，致力于把Crosbyism（克劳士比管理思想，耶鲁大学命名）与中国文化及本土企业实践进行融合和创新，并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”（原国家技术监督局）、“影响中国教育培训界十大领军人物”（教育部）的美誉；还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”的称号

· 作为畅销书作家，其主要著作包括：《第一次把事情做对》、《质与量的战争》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺陷漫画》等；主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》（12本）、《质量管理经典译丛》（6本）和《现代质量工作应知应会译丛》（6本）等；同时还出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》（北影）、《质量不花钱》（北影）、《现代质量经营新思维》（时代光华）、《削减质量成本》（时代光华）、《质量经营》（山东卫视）、《工作零失误》（吉林音像）等

· 作为被客户誉为目前中国质量界顶级的培训及咨询专家，不仅广泛地现场指导与培训成干上万家中国各行各业的领军企业，包括军方领导部门及航天航空等十大军工集团，一汽、上汽等各整车厂及零部件公司，华为、中兴等IT及软件公司，光明、蒙牛等乳制品食品企业等，而且长期重点指导提升了“航天品质”、“华为品质”等，赢得了高度评价与广泛赞誉

龚春节（Buck Gong）

· 克劳士比中国学院高级咨询顾问师

· 零缺陷精细化管理咨询师、环境标志审核员、三体系审核员

· 15年制造业运营管理咨询、管理培训工作。咨询服务领域为零缺陷精细化运营、精益企业管理、管理体系运行、现场管理等

· 具体服务公司包括方太集团、中国电子科技集团公司第五十四研究所、广州兴森快捷电路科技有限公司、大连机车、中国电子科技集团公司第四十三研究所、航天一院、长春客车厂、吉林新盛纸业、吉林华康药业股份有限公司、江苏华信空调、南通天健服饰、江苏紫阳家纺、济南三塑集团、杭州益民食品、山东宏宇经贸等

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