天博纪实 | “质量优先”政策落地行动工坊培训顺利召开

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为提高公司各级管理人员质量管理能力，提升生产运营效率，改进业务流程，学习系统地利用“救火式”管理所耗费的资源，把浪费转化为利润，改变绩效提升利润能力，按照华为战略供应商百日提升行动方案，6月20日，天博公司特邀请克劳士比学院院长杨钢教授前来进行“质量优先”政策落地行动工坊培训。培训当天，在总经理刘总的带领下，总经理助安总、华为业务事业部王经理、部分分公司经理及副经理共计40余人参加本次培训。

克劳士比学院院长杨钢被誉为“中国零缺陷之父”，是国际知名质量专家。

培训中，杨院长指出，质量工作是赋予每个人的本职工作，而不是额外工作；质量工作必须由领导带头落实；质量的本质是人的问题，而不是技术的问题；质量管理的权重设置要起到牵引和导向作用；质量的核心是对待缺陷和错误的态度。同时，强调天博公司交付最小单位元是以项目经理为中心的活动形式，项目应尽量扁平化管理，减少多层级监控，发挥项目经理的主体责任······杨教授现场讲解了质量管理新理念，给公司带来全新的质量意识和质量管理观念，现场采用分组方式与学员高度互动，课堂气氛始终热情高涨。

通过一天的培训，与会人员不仅重新认识了质量管理的重要性，也发现了工作中存在的不足，为今后更好的进行质量管理工作提供了思路。同时，在公司推进的“百日提升行动”中，各级管理人员将结合自己岗位，进一步将学到的知识应用到工作中去，培养员工形成自觉自愿的参与意识，以及共同的价值观、道德准则和行为规范，以提升全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。

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