聚焦质量成本，提升质量意识，形成质量文化
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10G零缺陷资料《如何进行质量成本管理》
导读
淡淡梅雨淡淡愁，质量精英聚苏州。6月28日，克劳士比中国学院第38期《国际注册质量成本推进师研修班》在苏州雅戈尔富宫酒店顺利开班。授课教师为克劳士比中国学院院长杨钢老师和克劳士比中国高级咨询师游夫老师。来自全国各地的17家公司28位学员参加了此次公开课。
开课伊始，各位学员分别做了自我介绍。每位学员都是带着问题和困惑来到此次公开课。
1、企业制造过程中的次品，返修品，重复的客户投诉，以及相关类似质量活动成本居高不下，企业该如何降低质量和服务损失？
2、如何将质量成本与财务成本结合，降低PONC值？
3、质量人如何推动PONC值降低，和零缺陷发展？等等。
面对种种企业质量成本居高不下的企业痛点，杨钢老师开始了两天的系统讲解。
杨老师从质量成本的历史沿革开始，为我们介绍了质量与成本之间的关系，如何通过构建企业质量文化促进企业PONC值降低。影响成本的因素又有哪些。面对大变局时代的挑战，如何提高企业质量竞争力，削减成本。在企业中，如何选择适宜的计算方法计算工作场所的PONC，并列举了会计法，薪资法，劳务/资源量法，单价法，理想偏差法等计算PONC的方法。
杨老师授课深入浅出，课堂氛围轻松活跃
知识讲解之余，
学员在杨老师的带领下进行课堂讨论，
更有助于学员理解，
加深知识掌握。
学员积极发言，参与小组讨论，课程进展顺利
晨读
知识讲解有助于开拓学员视野，杨老师的启发式教育有助于打开学员思路，结合企业实际情况，形成自己的质量文化体系和削减PONC方法。有了知识体系，如何落到实践也是一大难点。
克劳士比中国学院高级咨询师游夫老师结合项目经验，讲解了如何借助PONC工具，将零缺陷思想中的“零”归位；如何通过零缺陷价值重塑为组织的品质以及个人的工作品质注入灵魂，建立以零缺陷链式反应图所辖工具为保障，环环相扣的核心流程，借助价值流图营造人人担责的工作环境，以零缺陷文化为支撑，让组织成为一个有机的整体，来避免PONC的发生；还强调了PONC不但是一个从上至下的管理工具，更是一个从下至上的沟通语言，不能把它弱化成一个降低成本的工具。
经过两天的系统学习，学员收获颇丰，摩拳擦掌，志在于企业中重建质量文化体系，系统降低PONC值。希望各位学员能学以致用，把课堂学到的知识运用到企业工作中去。
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两天的时间过得飞快，课程转眼就结束了，在依依不舍中，我们总要分别，也期待着下次的相聚！
合影留念
- End -
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