【黄埔·70期】国际注册质量总监高级研修班在杭成功举办

⚪ 作者：吴超 70期总监班学员

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初冬，杭州细雨霏霏，连续几日的小雨和降温，使得杭州这座文化传承厚重的江南名城的气温逼近零度， 给人一种瑟瑟发抖的感觉。

这丝毫不影响质量人对知识的渴望，黄埔·70期国际注册质量总监高级研修班如期举行，来自全国各地（北京、上海、广州、新疆、西安、南京等）的三十多名质量经理人如约而至。

克劳士比学院由“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比创办，克劳士比先生于20世纪60年代提出的“零缺陷”的理论和方法，并引发了波及全球的“质量革命”，并因此被美国管理界尊称为“质量人神”。

克劳士比中国学院的理念和方法根植于克劳士比的管理思想，是中国唯一“零缺陷”的理论和方法的传播者。

本次课程由杨钢院长亲自授课。杨钢博士是克劳士比先生的中国弟子，中国零缺陷管理的奠基人，克劳士比中国学院创始人兼院长。

20多年来，杨院长一直以打造“中国品质”可信赖的国际形象为使命，通过重新定义品质与质量竞争力，致力于把克劳士比管理思想与中国文化及本土企业实践进行融合和创新，并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”、“影响中国教育培训界十大领军人物”的美誉；被业界誉为优秀的教育与咨询专家，同时也是畅销书作者，著作包括《第一次把事情做对》、《质与量的战争》、《质与量的未来》、《零缺陷智慧》、《质量经营》及《质量不花钱》等。

我作为“零缺陷”的忠实追随者和杨院长的铁杆粉丝，有幸参加了在杭州举办的第70期国际注册质量总监高级研修班。

自报名成功后，我就一直在想象与偶像相见的各种可能的场景，同时也在想象作为当今质量界大师的杨院长会是一个什么样的人，会不会高高在上，不苟言笑。

带着这些想象和顾虑，我走进了研修班的课堂，短短的几分钟的开场介绍就完全打消了我的顾虑，杨院长始终面带微笑，说话幽默风趣，很平易近人，他和同学们的互动就像我们日常生活中的聊天一样轻松愉快。

此次国际注册质量总监高级研修课是在与美国ASQ资深专家合办多期考试培训的基础上，将中国质量总监的职业发展要求与Crosbyism的能力模型相结合，其知识体系经过大量的实践检验，具有很强的可操作性，对企业发展和个人职业生涯的发展具有重要意义。

结业证书颁发（部分合影）

杨院长用通俗易懂的语言分别对课程六大模块进行了详细的解读和诠释，比如质量总监的人际关系处理要“顶天立地，左右逢源”，思考问题则需要“升维思考，降维打击”，做事不抱怨要“改变自己，影响他人”等等。

同时杨院长也将中国品质未来之“20字诀”（价值引领、随需而变、人人担责、环环相扣、文化致胜）完美的融合到课程中，更是给困惑中的中国质量人指明了前进的方向。

短短的三天不仅聆听了当今中国质量界大师杨院长的亲自教诲，更是跟随杨院长一同重温了菲利浦·克劳士比先生的“零缺陷”管理思想的经典。

作为中国质量人，我们一定会紧随大师，为“中国品质”而努力奋斗！

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关于提升质量领导力，这是一场千载难逢的“机会”