⚪ 来源:天津津航计算技术研究所
⚪ 编辑:小克老师
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导读
7月29日—30日,天津津航计算技术研究所召开了“零缺陷”管理中层领导及部门推进师专题培训,全体中层领导及部门“零缺陷”管理推进师参加。
此次培训严格遵守所内疫情防控相关要求,设有一个主会场,三个视频分会场。由克劳士比中国学院吕建泉老师在主会场授课,李莉老师在分会场协助进行培训辅导。
2021年10月,吕建泉老师在天津津航计算技术研究所对“零缺陷”理论及应用进行了专题授课,为“零缺陷”理念在所内的宣贯与推广奠定了良好的基础。
2022年7月初杨钢院长到所,开展了“零缺陷”高管研讨培训,标志着天津津航计算技术研究所“零缺陷”管理提升项目的全面启动。
▲主会场
▲主会场
▲视频分会场
吕建泉老师:提升工作品质,为客户创造价值
此次吕老师面向全体中层领导及部门“零缺陷”管理推进师开展为期两天的“零缺陷”工具和方法培训,旨在全面导入“零缺陷”管理模式,让“零缺陷”管理的理念和方法落实到所内工作实际中。
▲吕老师在授课
吕老师以“提升工作品质,为客户创造价值”为题,从四个方面详细阐述了“零缺陷”管理如何与工作实际相结合:
01
新时期如何界定组织价值
组织生存的基础是为内外部创造价值;“人”是质量的决定性因素,要主动而为;质量归根结底是管理问题,不是技术活动;要满足员工、客户及供应商的需求并帮助其成功。
02
用“零缺陷”管理原则指导工作
质量是符合“已承诺”的要求;质量重在预防,而不是“检验和补救”;源头管理的核心是把客户需求转化成工作要求;质量是用金钱衡量的,要重视企业经营成本的构成。
03
使用工具界定需求,分析数据
识别客户需求,践行“零缺陷”;通过组织预防,减少内部返工;衡量指标的可视化与坚持“零缺陷”工作标准;减少内部浪费,提升管理效率。
04
践行新工作方式改进提升品质
转变观念、转变角色,引领团队以落实“零缺陷”;通过转变工作方式以促进组织的提质增效;管理者要躬身入局,带领组织实现目标。
在交流研讨环节,学员们分成九个小组,结合各自工作实际,分享了自己学习“零缺陷”管理的心得和体会。大家纷纷表示,吕老师的授课,内容丰富、理论扎实、案例典型,对指导实际工作有较强的针对性和可操作性,受益匪浅。
▲现场学员在分享学习心得
▲现场学员在分享学习心得
贾润书记就“零缺陷”管理提出工作要求
授课结束后,所党委书记贾润代表全体对吕老师为期两天的精彩授课表示感谢。他指出,这次培训是一次承上启下非常重要的培训。吕老师在去年质量月期间专题培训给我们导入了“零缺陷”的理念。7月11日,杨钢老师到所开展高层培训暨项目启动会。会后,所高层结合培训及我所实际,制定并形成了所领导层的承诺,即:
“一次做对,从我做起;上下同欲,系统推进;文化制胜,品质卓越;全力打造健康可信赖的组织。”
贾润指出,全所干部职工要统一思想、统一认识,充分认识我所推行“零缺陷”管理提升的必要性;要夯实“零缺陷”管理的知识基础,选优配强“零缺陷”推进师队伍;要坚定信心,推动“零缺陷”管理系统工程在我所落地生根。
就后续工作,贾润提出三点要求:
01
要继续开展扎实学习
培训是起点不是终点,要对照工作实际,找出个人工作品质和产品质量的差距或问题,思考如何运用“零缺陷”的方法予以改进,做到学习、实践、改进的闭环。
02
要大力宣传“零缺陷”
中层干部和部门推进师,有责任首先做表率,向身边的同事宣传“零缺陷”,让“零缺陷”成为我们的文化基因,成为我所员工工作品质的根本遵循。
03
要支持并主动开展“零缺陷”改进
与会同志要按照培训要求保证保质量完成课后作业。全所干部职工要主动参与、主动思考、全面改进,为我所高质量发展贡献智慧和力量。
-End-
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