克劳士比中国学院

克劳士比中国学院

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我与质量 作为质量人的教父,克劳士比不仅用他的眼睛和头脑洞穿质量的洞穴,更用他的心与笔演绎质量世纪的福音。
内容简介
在他的书中,你能够感受到的是强烈的生命意志和对幸福的冲动, 而绝无晦涩的术语和镜片后迷茫的神色;身感体受、一语中的,行文间进发出省思的诗意, 墨香中洋溢着愉悦的哲理; 它们是现实生活的写真集,更是管理世界的启示录。 因此,对全球工商界领袖们的头脑与言行产生深刻的影响也就是自然而然的事情了,而成为管理畅销书,只不过是英雄胸前再多了一块奖章而已。
作者简介
菲利浦·克劳士比 被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”,
他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。
人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。

克劳士比在管理领域贡献卓著,
以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程,
美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师(在品质竞争力领域)”。
他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。
媒体评论

克劳士比是一个观察敏锐的人,在帮助解决一个车间生产效率低的问题的时候,就敏锐地发现是因为车间规定不准在现场吸烟,导致工人每一个小时要去厕所抽烟三四次,工作失去连续性。
他是一个聪明的人,善于思考,知道如何获得自我的空间。比如,小时候就观察到,只要让自己显得很忙,大人就不会对自己干涉太多。
他是一个幸运的人,集中体现在几次要买卖房子的时候,都有很巧合的人物出来帮助解决问题。
作为足部医生出身的一个质量控制专家,他借用医学的预防概念,对质量管理有了全新的认识,但也受到当时正当其道的质量管理专家的攻击、批判,在马丁、ITT等推广预防概念的时候,也遇到了很大的困难。
在本书中,作者给出了零缺陷管理的基本框架:从开始就把事情做对;预防……
本书最有特色的地方是,克劳士比对全书进行了批注式的注解,将自己的生活感悟尽显其中。

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