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零缺无陷 《零缺无陷:中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》是“中国零缺陷之父”杨钢先生结合十多年的跨国公司管理实践与咨询、培训经验写就的一部经典文集,是每一位企业管理者不可或缺的质量管理读本。

内容简介

《零缺无陷:中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》是“中国零缺陷之父”杨钢先生结合十多年的跨国公司管理实践与咨询、培训经验写就的一部经典文集,是每一位企业管理者不可或缺的质量管理读本。

《零缺无陷:中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》重点指出了我国企业管理人员对质量和质量管理在认识上的偏颇,阐释了美国质量管理大师克劳士比先生提出的零缺陷管理理论,深入分析了“零缺陷”、“次就把事情做对”、“品质文化”、“完整性”、“打造可信赖的组织”等质量和质量管理的理念,并结合我国企业的实际提出了切实解决质量问题的办法,说理透彻,清晰易懂,对于企业管理人员重视质量管理、提升企业竞争力具有重要意义。

通过阅读《零缺无陷:中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》,您将能更透彻地认知零缺陷管理的理念、原理及误区,深刻理解零缺陷管理对企业取得绩效的非凡意义。

作者简介
中国零缺陷奠基人,克劳士比中国学院创始人兼院长

作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比(Philip Crosby)的中国弟子,近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命,通过重新定义品质与质量竞争力,致力于把Crosbyism(克劳士比管理思想,耶鲁大学命名)与中国文化及本土企业实践进行融合和创新,并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”(原国家技术监督局)、“影响中国教育培训界十大领军人物”(教育部)的美誉;还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”的称号。

作为畅销书作家,其主要著作包括:《第一次把事情做对》、《质与量的战争》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺陷漫画》等;主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》(
12本)、《质量管理经典译丛》(6本)和《现代质量工作应知应会译丛》(6本)等;同时还出版了一系列音像制品,包括《零缺陷管理之道》(北影)、《质量不花钱》(北影)、《现代质量经营新思维》(时代光华)、《削减质量成本》(时代光华)、《质量经营》(山东卫视)、《工作零失误》(吉林音像)等

作为被客户誉为目前中国质量界顶级的培训及咨询专家,不仅广泛地现场指导与培训成干上万家中国各行各业的领军企业,包括军方领导部门及航天航空等十大军工集团,一汽、上汽等各整车厂及零部件公司,华为、中兴等IT及软件公司,光明、蒙牛等乳制品食品企业等,而且长期重点指导提升了“航天品质”、“华为品质”等,赢得了高度评价与广泛赞誉


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