所有困惑都能找到鲜活的答案
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《杨钢书友会》汇集众多“零粉”“钢丝”，阅读品质书籍，探讨品质奥秘。书友会供大家学习交流，群内将举办各种研讨活动，杨钢博士也会根据书友们关心的一些问题，给出精彩的解答。
一、质量管理书籍
（目前部分书籍已售完，如您需购买书籍，可联系小克咨询）
绝对克劳士比经典译丛
本书汇集了克劳士比在马丁及ITT公司等的实践经验、具体做法与生动案例。
——1967年《削减质量成本》
随心所欲就意味着自己想做的事情，并使所有人都因为你的一切顺利而感到愉快。
——1972年《随心所欲的工作艺术》
本书面世后，“零缺陷”便以野火春风之势迅速燃遍全球。
——1979年《质量免费》确定质量的艺术
本书在欧美企业界影响巨大而广泛，被誉为“质量改进的活教材”。能够帮助你和你的企业免费地、不流泪地达到第一流的管理！
——1984年《质量无泪》
△1986年《经营有术》
△1988年《永续成功的组织》
质量思想：讲解质量改进的过程及其中所包含的思想；
质量行动：各行各业提出有关实际质量的难题；
质量关系：企业文化与质量的关系。
——1989年《来谈质量》
我有意识的选择了一条从经理人到执行官的发展道路，并希望借此提升生活层次并提高自己的贡献水平。在这个旅程中我学到了一些有意义的东西，而本书的目的就是要对其中一部分做出介绍。......菲利浦·克劳士比
——1990年《领导》
“完整性”的概念，即：21世纪管理者在说到质量时应包含三件事——财务、质量和关系，它们彼此是密不可分的。
——1992年《完整性》21世纪质量
1996年《质量反思录》
书中详细描述了两位克劳士比亲力亲为的成功故事：ITT和PCA的成长与教训。
—— 1996年《质量再免费》
在这本世界著名的顾问师菲利浦.B.克劳上比著作为读者提供了一种简单而具有独创性的方法，读者可根据此方法来衡量曾经被要求掌握的技能及其自身的领导能力。为未来的领导者创建了一种他们能够可用来构筑自己的质量领导技能的框架。......菲利浦·克劳士比
——1998年《领导法则》成为一名执行官的艺术
作为质量人的教父，克劳士比不仅用他的眼睛和头脑洞穿质量的洞穴，更用他的心与笔演绎质量世纪的福音。在他的书中，你能够感受到的是强烈的生命意志和对幸福的冲动，而绝无晦涩的术语和镜片后迷茫的神色：身感体受......
——1999年《我与质量》零缺陷之父的生活体验
解析质量管理历史的“迷圈”，明确过程未来的解决之道。
——2000年《质量迷圈》20世纪管理质量简史暨未来的解决之道
能被选择的组织一定是一个可信赖的组织：每件事均如承诺般兑现，其管理者也以诚信著称。
——2001年《创建可信赖的组织》
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杨钢系列丛书
▼《质与量的战争》
△《零缺陷漫画》
△《零缺陷智慧》
▲《第一次把事情做对》
《零缺陷大道》
本书作者集思想者与实践者于一身，融理性与激情于一体，向读者揭示了国内外著名企业探索“零缺陷”本质的过程，以及成功打造“零缺陷”品质的必由之路——零缺陷管理。
《零缺无陷》
本书重点指出了我国企业管理人员对质量和质量管理在认识上的偏颇，闸释了美国质量管理大师克劳上比先生提出的零缺陷管理理念，深入分析了“零缺陷”、“第一次就把事情做对”、“品质文化”、“完整性”、“打造可信赖的组织”等质量和质量管理的理念，并结合我国企业的实际提出了切实解决质量问题的办法，说理透门、清晰易懂，对于企业管理人员重视质量管理、提升企业竞争力具有重要意义。
《质量无惑》
本书是从他的十余部畅销书中提取的精华片段，包括箴言、序言和前言、故事和寓言问答和访谈，以及部分精彩的短文，以供中国读者分享。
《质量无神》——零缺陷之父的商业传奇
本书是改变了世界游戏规则的一代宗师的写真图，是美国乃至全球最有影响力的“名利双隆”的商界偶像的肖像画，将会为中国梦想成功的人们带来充满传奇的财富体验。
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现代质量工作应知应会
《单件生产与现场装配质量控制》
在朱兰博士的指导下，本书原著者们精心撰写出各章节，建议与《朱兰的质量改进方法》配合使用。
《TQM便捷操作手册》
本手册所涵盖的诸多方法都是经过许多年才发展起来的，反映了许多在质量管理、教育、商业和政府部门工作了许多年的专家的实践经验。
《质量工程技术与统计方法》
《QFD步步通》
《质量控制的统计方法》
《田口方法指南 》
田口玄一博士是著名的质量专家，他以预防为主、正本清源的哲学方法运思，把数理统计、经济学应用到质量管理工程中，发展出独特的质量控制技术，本书编写时参照了田口博士大加推荐的“QE方面最优秀的英文版本”。
《质量，生产力和竞争地位》
本书是戴明博士在日本企业讲课的讲义，书中提供的是质量改进、提高生产力的十四要点精华案例。它不是一本专业性的技术书，戴明博士得意之处在于一本书的简明、通畅，能使根本不懂统计学的读者在学习之后的实施中写出优秀的论文，建议此书与《十四要点》配合使用。
《十四要点 戴明方法手册》
质量之神戴明博士的“十四要点”、“七项致命恶疾及各种障碍”的质量管理方法，改变了日本的历史宿命，也改变了美国企业的质量哲学。木书是国际上颇具影响的“戴明读本。
《全面质量管理的应用》
木书就是根据费根堡姆在1951年出版的风靡全球的《全面质量管理》编写的，是学习与应用TQM的典读读本。
《质量抽样与检验技术手册》
木书是由著名的质量控制专家小格里纳和哈代·小库克精心撰写。木书严谨实用，是质量工程师、检验员、可靠性工程师以及质量经理的案头必备手册。
《朱兰的质量改进方法》
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美国质量协会（ASQ）畅销书
《质量工程师国际注册考试新概念》
中美质量专家联袂编写，注册考试不可或缺的全套中英文全真模拟试题及标准解答。是《注册质量工程师手册》的姊妹篇。
《质量大震撼》
本书的目的并非教会读者这些东西，而是为质量人员的每日工作提供一个指导和参考。它不仅仅是有经验的质量经理的复习教材，更是别些刚进入质量领域的人们的入门教材。收集到这里的信息包括：管理和通用智慧、改进工具和技术、概率和统计、可靠性和风险评估、软件、中核和检验、质量大师(朱兰、戴明和克劳上比)等。
《质量改进手册》
ASQ2004年度特别奉献！3位作者集百余年经验倾力之作，ASQ“新增国际质量改进师”注册考试唯一指定教材。
《创建以客户为中心的文化》
本书对于任何行业有经验和无经验的质量管理人员同样适用。书中所讲的重点是如何将这套质量管理的先进方法运用到你具体的工作中去。为达到这个效果，在每一概念介绍完后都附有练习。
《变革督导师手册》——质量改进先锋生存指南
亚马逊书店5星级推荐，高居排行榜榜首！国际著名管理顾问戴维·W·赫顿(DavidW. Hutton)的成名之作!
《水平比较法》
本书介绍了水平比较法及其优势，说明了如何开展水平比较调查以确保企业的经营活动是基于最佳的行业实践，并且通过实例说明如何进行水平比较。
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零缺陷案例系列丛书
《质量新思维》（马丁案例）
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待出版·······
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