2016年12月30日，经过1个多月的准备我有幸陪同杨钢院长一起参加了在宁波杭州湾举行的方太集团六西格玛年度峰会。方太集团、华夏俱乐部企业会员及特约嘉宾共200余人莅临本次大会，之前我对方太的认知是行业内处于领先地位的一家专门做厨房电器的现代化企业，其产品设计有明显的欧式风格，所以我想方太也可能运用着西方的管理理念和体系工具，但会议一开始全体同仁郑重庄严地向孔子的鞠躬三拜，却让我对方太的企业文化产生了浓厚的兴趣。

克劳士比中国学院杨钢院长进行的“零缺陷文化主题演讲”分别从势（价值重塑）、行（随需而变）、合（人人担责）、赢（环环相扣）四个方面阐述了质量文化的构建，把工作品质从物理、事理、人理、乃至天理的角度进行分析，这正好和方太集团所提倡的以儒家思想为本的企业文化不谋而合。任何工具方法都离不开人的使用，然而把西方工业革命洗礼后的管理工具体系生搬硬套到一直接受东方文化教育的人身上，难免会产生“淮南为橘，淮北为枳”的水土不服，然而零缺陷品质创新之道的提出，使在场的人们冲破了以往的思维局限，从自己触手可得的工作中体验质量哲学，认识到质量品质是一个的有机的生态系统，有着自身的可塑性。

方太集团董事长茅忠群先生在总结性发言中说，方太要实现成为伟大企业的愿景，离不开三大核心文化：创新文化、品质文化、儒家文化。要实现战略上的共赢，离不开坚持高效地推进六西格玛，执着追求第一次把事情做对的信念，实现零缺陷！