克劳士比中国学院

克劳士比中国学院

关于我们

ABOUT US
克劳士比中国学院
杨钢 中国零缺陷奠基人,克劳士比中国学院创始人兼院长 作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比(Philip Crosby)的中国弟子,近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命,通过重新定义品质与质量竞争力,致力于把Crosbyism(克劳士比管理思想,耶鲁大学命名)与中国文化及本土企业实践进行融合和创新,并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”(原国家技术监督局)、“影响中国教育培训界十大领军人物”(教育部)的美誉;还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”的称号。
作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比(Philip Crosby)的中国弟子,近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命,通过重新定义品质与质量竞争力,致力于把Crosbyism(克劳士比管理思想,耶鲁大学命名)与中国文化及本土企业实践进行融合和创新,并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”(原国家技术监督局)、“影响中国教育培训界十大领军人物”(教育部)的美誉;还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”的称号。


克劳士比中国学院如今已走过了18个春夏秋冬。这是不断迎接挑战的18年,这是引领中国品质文化运动的18年,这是令每一个中国质量人激动不已的18年。18年来,我们秉承克劳士比学院的传统,高举“零缺陷”大旗,不断创新、适应,努力超越自我,已经发展成为集管理咨询、教育与培训和出版于一体的著名的企业服务机构。


大批中国优秀企业踏上“零缺陷征程”:


上汽集团:帮助其集团制定“零缺陷质量管理”战略规划,并围绕设计、制造、服务三大关键过程推动其在上海大 众、汇众、通用、上汽股份和延峰伟世通等机构进行试点;
一汽集团:帮助其下属公司一汽大众和一汽轿车等实施质量文化和质量改进的试点,并与其教育培训中心合作进行 零缺陷培训;
中石油:合作制定集团层面的质量 KPI 考核指标体系,并培训集团所有的质量处长及主要的质量干部,同时在辽河 油田、吐哈油田和兰州石化进行试点工作;
中外运:帮助集团管理层统一思想,明确质量管理的方向,同时下属连云港公司和南通公司进行试点;
航天科工:帮助集团管理层统一思想、出台政策、培养“火种”,并在下属院所进行思想启蒙培训,还将围绕“零 缺陷系统工程”配合集团在下属部分院所进行试点;
海尔集团:帮助其建立全员参与“零缺陷”的机制,以及集团质量组织和人员的整合与重新定位工作;
华为:帮助集团管理层以及各大体系和产品线的管理层统一思想,明确质量管理的方向,同时,指导集团质量组织 和人员的整合与重新定位工作,并在北京和南京研究所进行试点;
联想:帮助其统一管理层的思想,明确质量管理方向,并促进其流程再造和质量体系的整合;
中电 21 所:帮助实施正确的质量方针,并提升产品的可靠性和合格率;
用友软件:帮助其建立质量成本的衡量系统,提升质量部门的影响力;
万科:帮助其制定供方一体化的“磐石计划”,并指导其建立标准化研究工作,以支撑“房地产工业化”的战略;

我们在中国的成绩单:

中国第一个及唯一将“零缺陷”引入中国企业的咨询与教育机构 
中国第一个将“第一次就做对”的思想引入中国企业的机构 
中国第一个提出“品质文化”概念并实施教育与咨询的机构 
中国第一个将“质量代价”的概念和方法引入中国企业的机构 
中国第一个提出“质量督导师”概念并实施教育与培训的机构 
中国第一个将“质量是预防出来的”思想引入中国企业的机构 
中国第一个提出“质量管理哲学”概念并实施教育与培训的机构 
中国第一个讲授“工作过程”概念与方法的机构 
中国第一个提出“质量人”概念并实施教育与培训的机构 
中国第一个从事质量管理高管教育与培训的机构 
中国第一个设立“CQO中国论坛”并推动“CQO制度”建设的机构 
中国第一个和美国质量协会共同开发“供应商质量认证”的机构 
中国大陆第一个拥有美国质量协会注册质量经理资格的机构 
中国第一个和美国质量协会共同举办质量专业人员注册考试的机构 
中国第一个出版领域创建“质量人脑库”品牌的机构 
中国第一个推动国家国防工业企事业单位质量文化建设的机构 
中国第一个在中国海关系统讲授“政府质量管理”的机构 
中国第一个在北大光华管理学院共建“质量与竞争力研究中心”机构 
中国第一个在北大与欧洲管理学院 MBA 师生对话的机构 
中国第一个被北大MBA案例库收录并与北大师生进行对话的机构
中国第一个应邀在清华、复旦大学等著名高校为 MBA 、总裁班开设质量讲座的机构 
中国第一个在电视名家论坛开设“质量经营”讲座的机构
中国第一个在CCTV和中央广播电台做质量节目直播的机构

主要战略合作伙伴包括:




北京大学光华管理学院

清华大学职业经理人中心

清华大学国际工程项目管理研究院

中国社会科学院

中国国际名牌协会

国资委商业技能鉴定中心

解放军总装备部

中国质量协会

中国行业经济发展研究中心

中国电子质量协会

中国兵工学会

中国机械质量协会

中国石油质量协会

国务院防艾滋病工作委员会办公室

新华社高管信息中心

美国质量学院(AQI)

美国质量协会(ASQ)

美国罗林大学

美国全球质量伙伴(GQP)

美国认证协会(ACI)

美国生产力与质量中心(APQC)

美国XCL精益咨询公司

美国大学联盟(UNIVERSITY ALLIANCE)

费根堡姆公司(GS)

美国克劳士比公司

德国汽车协会质量协会质量管理部(VDA-QM)

美国3P咨询公司

美国哈灵顿集团

美国德克萨斯质量基金会(QTF)


零缺陷 —— 第一次把事情做对
Zero Defects —— Do it right the first time

“零缺陷之父”、
“世界质量先生”、
“美国杰出慈善家”
(1986年度)美誉

相关链接: