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54所举行质量文化变革誓师大会
54所举行质量文化变革誓师大会
07
/24  ——  2015
有辩论!
有演讲!
有剧演!


这就是中国电科通信事业部54所的零缺陷质量文化变革誓师大会!


7月21日晚7:30,通信事业部54所报告厅,灯光闪烁,音乐响起。这个夜晚,激情洋溢。


舞台上,一群颜值爆表的俊男靓女陆续登场。演讲的,用火热的激情,挑起观众心中的悸动;情景剧中,充满机锋的辩论,让人沉思;诙谐、逗趣与一本正经同在,一场师生互动的课堂大剧,让你在爆笑中回味无穷……


这是在搞什么?搬上舞台的“质量讲堂”︱让你在欢乐笑声中晓得:什么是零缺陷管理的四项基本原则


1、搬上舞台的“质量讲堂”︱让你在欢乐笑声中晓得:什么是零缺陷管理的四项基本原则

零缺陷管理适合在54所这样的军工企业落地生根么?


情景课堂上,“学生们”纷纷发言,陈述自己的“苦衷”——搞科研的细数自己工作中时常面临的“很多不确定因素”,设计要求变更、技术能力、沟通偏差……搞生产的历数小批量生产的“麻烦”,进度紧,任务重,批量上不去,任务干起来费劲……那么,零缺陷管理究竟行不行得通呢?


聪明的老师,通过美国一家公司基于为日本客户考虑,将生产的零部件挨个套上“防潮塑料袋”,结果却因为拆装麻烦,反而丢了订单的故事,让大家讨论什么是质量。


“通过这个故事,我认为,质量不是好,而是刚刚好。就像咱们上大学时候的考试成绩:少一分白费,多一分浪费,60分万岁!”笑声里,大家通过讨论,渐渐悟出,原来,“零缺陷管理”的第一个原则就是——质量符合要求,而非“多、少,好、坏”。


就这样,在故事、讨论、交锋、搞笑中,零缺陷管理的其它三个原则一一浮出水面:


“零缺陷管理”的第二项基本原则:产生质量的是预防系统,而不是检验;


“零缺陷管理”的第三项基本原则:工作标准是零缺陷,而不是差不多就好。


“零缺陷管理”的第四项基本原则:用财务或金钱的方式衡量不符合要求的代价,而非指数。


经过这堂课,大家明白了,质量的代价就是:经常加班、重复劳动、返工、维修、整天救火、归零、很麻烦,而这些“不符合要求的代价”,也就是零缺陷的经典说法“PONC”,这个吸血鬼会将企业信誉、利润、市场全部吸干。


2、爆笑情景剧︱质量与进度PK,谁胜?

搞设计的小刘和管质量检验的小城在食堂相遇了。


质量出了问题,“对手”相见,分外眼红,于是一场关于“质量重要还是进度重要”,“能否先过关再补救”,“是否应该为了抢占市场而暂时牺牲质量”的“华山论剑”势必难免了。


其实,这真的是国企经常在上演的真实剧目。


从产品到我们一般的日常工作,当质量遭遇进度,我们是不是经常在为成全哪个牺牲哪个而费尽心神?


舞台上,对话还在进行,感慨还在耳边,但是所有的观众都已经明白:这场质量文化变革,在全军上下高度重视武器装备的当下,在习近平主席、总装首长对武器装备质量提出更高要求的今天,对于54所来说,已经迫在眉睫,必须携全所之力,迅速行动!


3那些情绪饱满的演讲︱你血脉贲张了吗?

美女赵倩的《“零缺陷”来了,你还在等什么?》,系统陈述了军工企业面临的内外部严峻形势。外部,是军方越来越重视武器装备质量,内部,是依然为质量问题不断付出各种人力、物力、财力的代价!

美女李晓萌的《质量从哪里来?》,从一幅图片入手,引起深思。一个不停滴水的水龙头,一个双膝红肿,跪在地板上怎么擦水都擦不完的“悲催”的工作人员。先关水龙头还是先擦地板,这是个4岁儿童都知道的常识。但是,可悲的,我们在工作中,却往往都是被迫天天干着“擦地板”的工作。质量这个总开关不拧紧,我们擦地板要擦到什么时候?

4质量推进师/培训师团队︱颜值、热情、能力三高,帅呆了有木有?

54所为推进零缺陷质量文化变革,在克劳士比中国学院这个教练的帮助下,从全所遴选出六十余名精英,组成零缺陷质量文化建设的培训师和推进师团队,进行了为期三周的培训。


这支队伍犹如一柄刚刚出炉的利剑,经过系统培训的“淬火锻炼”,已经蓄势待发!本次誓师大会,从演讲到辩论,从质量讲堂到情景话剧,他们全方位展示了自身精神风貌和学习成果。


不仅如此,听,他们推选出四位俊男靓女代表所做的《震颤吧!质量文化》的承诺,是多么铿锵有力!听,他们集体在现场表达的推进决心,是多么坚定沉稳!


54所向质量文化变革发出的冲锋号角,已经吹响了,你听到了吗?


最后,也是最重要的,谢幕大戏,隆重登场的,是——


效果现场见:重量级人物纷纷登台︱他们让我们看到了质量文化变革的美好前景。


(1)54所所长涂天杰,这样说——


从今天开始,我们要用半年的时间,在克劳士比中国学院的帮助下,让每一位员工认识零缺陷、理解零缺陷并开始用零缺陷的方法改进自己的工作质量。


2016年,我们将启动全所范围内、全业务流程的改进。力争2017年在54所“第一次就把事情做对”成为全员共同的习惯,也就是形成文化。


为了实现这个宏伟目标,要求——


一是全员参与,从“我”做起,从每一个人做起。

二是各单位和部门必须全力配合。

三是各单位一把手必须亲自挂帅。


(2)克劳士比中国学院院长杨钢,这样说——


我们讲起一个规划,讲一个事情,总要讲“落地”,但是,我以为,现在不要急着谈落地的问题,而是要谈“落心”。之所以能行动,是因为你信,而信的前提,就是要“知”。


今天,推进团队这帮年轻人的表现让我非常感动,我会与他们一起,与54所一起,“逢山开山,遇水搭桥”,将质量文化变革坚持下去。

(3)总装驻石家庄地区总代表刘军,这样说——

今天来到这里,参加质量文化变革誓师大会,我非常高兴。现在全军都非常重视武器装备的质量,尤其在今年5月的全军质量大会上,军队领导对武器装备质量提出了很高的要求。


今天,在这里,我看到了你们的决心,看到了你们的热情。我代表军代表表态,一定会全力支持和关注这件事。

中国电科总部质量与社会责任部主任仲里,这样说——


今天,我感慨万千。坦白说,我已经很多年都没有这么激动了。这次誓师大会,表达了所里年轻员工对质量现状和问题的深入思考,体现了所领导班子的认知水平、思想境界、党性原则、担当精神以及质量文化变革的决心和能力。


希望54所——

以变革助文化,以文化强质量,以质量促发展,以发展报国家!


最后,亮一亮,这次大会都有哪些人参加吧!


总参、总装、海军、空军、二炮等驻京津石地区的代表,中国电科质量与社会责任部的领导,通信事业部领导,54所领导班子,54所各二级单位/部门的领导以及职工代表,质量文化变革推进师团队等。


本次誓师大会,是54所质量文化变革的重要节点,它标志着54所零缺陷质量文化变革正式亮剑,迈入一个新阶段。

文章来源:36576零缺陷(北京)国际文化发展中心 官网 零缺陷文化中心
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