克劳士比中国学院

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山东电视台名家论坛第十一部质量经营光盘  第八碟



论坛讲师:杨钢
  
克劳士比中国学院院长、知名演讲家及资深实践者,享有“中国零缺陷之父”的美誉;是目前,中国质量界优秀的培训讲师。 

研究领域:质量管理、价值经营、战略成本管理、领导力、产品责任法。 
个人专著:《质与量的战争》、《第一次把事情做对》、《零缺陷智慧》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺无陷》、《摸摸质量之象》等著作。
《质量不花钱》、《零缺陷管理之道》、《零缺陷--现代质量经营新思维》、《质量经营》等音像教材。