克劳士比

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现代质量经营新思维

第一讲 为什么是零缺陷


01 零缺陷概念的产生
02 从零缺陷到零缺陷管理
03 零缺陷管理的核心
04 零缺陷管理的原理与误区

《零缺陷:现代质量经营新思维》讲述了“第一次就将正确的事做正确”。这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的最高境界呢?世界级卓越绩效的管理模式——零缺陷管理将为企业提供完全解决方案。在本课程中,有“中国零缺陷之父”之称的杨钢先生将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

讲师:杨钢,零缺陷管理中国研究院总裁,中国质量管理界顶级培训大师;“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子,享有“中国零缺陷之父”的美誉;具有20余年在管理、法律、财务等方面“动手”和“动脑”的经验,曾在国内外多家著名企业集团高层从事管理工作,并具有海外工作经历;曾提供过咨询与培训服务的单位有:总装备部、航天科技、航空工业集团、中石油、中石化、中国电信、海尔集团、联想集团、方正电脑、清华同方、上汽集团、上海大众、一汽集团、东风集团、万科集团、三洋冷链、华录松下、新华肯孚、德尔福派克、约翰-迪尔、羽西科蒂、ASIMCO、阿尔卡特等。

适合对象:企业高层管理人员、决策者;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及特别助理。