克劳士比中国学院

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授业

Education
  • 削减质量成本(PONC)工作坊

    PONC—— COST CUTTING

    如何唤醒组织的质量意识,让人人关注质量不是一句空话? 如何真正找到平衡质量、交付、成本之间的砝码? 如何打通从质量控制到卓越经营的任督二脉? 为何都知道质量成本重要,成功实施案例却乏善可陈? 如何用财务数据量化管理不良,不断获取组织业绩改进的动力? 如何走出实现零缺陷管理关键的第一步?

    【课程效益】

    ·遵循“一次做对”的零缺陷管理思想指导自己的实践,应用 PONC 与业绩改进并行的系统思维实施质量管理战略

    ·  ·为企业有效降低系统运营成本、降低企业内部管理风险、全面提高企业的系统运营业绩,从根本上为提升质量竞争 力开辟了一条新途径;进而提升企业的获利能力,建立企业新的竞争优势。


    【参加对象】

    主管运营的副总经理、管理者代表、正副总工程师、质量总监、总质量师、质量经理/主管



    【课       时】

    2 天


    【核心模块】

    模块一:质量成本管理概要

         传统的“质量智慧”短板      
            成本与代价的重新定义

         质量成本的管理思想变迁

         传统质量成本模型与 Crosby 模型

         案例分析:DG 的质量成本系统为何失效

    模块二:建立以 PONC 为核心的质量成本系统

         基于价值的质量经营模型
            成本管理的本质与战略成本管理      
            识别价值链活动与成本动因分析      
            间接成本的实情与目标成本管理      
            质量成本演变与诊断思路 互动模拟演练

            案例分析:Y&G 集团 PONC 驱动的经营

    模块三:PONC 框架与运作思路


         总成本模型与要素识别

            焦点:如何以无威胁的方式衡量      
            如何收集数据

         五种计算 PONC 的方法与应用举例

         建立 PONC 报告系统的三个阶段及其实施要点     
            互动模拟演练

         案例分析:Y&G 的 PONC 驱动经营

    模块四:PONC 系统实施指南


         PONC 系统推进流程

         PONC 系统实施团队的角色与分工

         PONC 系统推进需要规避的 7 种风险

         PONC 与质量、财务系统的接口     
            作业成本分析原理与实践

         案例分析:F 公司的 PONC 之路

                互动模拟:T 玩具集团建立 PONC 系统全过程 实战演练

    模块五:运用 PONC 系统识别管理不良


         识别管理不良的能力
               1.   PONC、MUDA 的关系
               2.   管理不良的类型(7 种浪费的分类)

               3.   识别管理不良的 4M 途径
               4.   管理不良的识别工具      
           互动模拟演练
           案例分析:T 公司如何识别管理不良      
           运用价值流图系统分析管理不良

               1.   价值流图的基本原理与绘制方法

               2.   增值作业与非增值作业分析
               3.   运用价值流图识别系统管理不良      
          互动模拟演练

       案例分析:M 公司的现状与未来

    模块六:建立业绩改进系统

         有效降低系统总成本的途径

         建立业绩改进系统的 6 个关键要素     
            业绩改进专题技术介绍

         关系管理与沟通      
            互动模拟演练

         实战案例分析:X 公司如何实施绩效改进

  • 生产成本控制及绩效管理专题培训

    PRODUCTION COST PERFORMANCE MANAGEMENT
    随着市场经济的发展,竞争日趋激烈,新劳动法的颁布,原材料价格的增加……企业面临巨大的挑战。作为产品的直接 制造者,生产活动的效率与成本直接影响到企业的竞争力。因此,如何降低成本提高效率是摆在企业生产管理人员面前的重要难题。

    【课程效益】

    ·帮助企业从系统出发,认识价值流和浪费根源,并探讨持续改善的方法

    ·掌握当前企业全面的运营观念,扩大企业的快速增值空间

    ·掌握有关生产成本的构成、核算及如何降低生产成本

    ·实际提高成本管理的各项技能,独立的完成相关的成本预算、计划、管理

    ·培养企业精益文化与持续改进的良性氛围

    【参加对象】
    企业中高层管理者

    【课       时】
    2 天

    【核心模块】

    模块一:生产管理与质量管理提升

         生产控制、采购及物料控制
            质量与品质控制

         PONC 应用案例

    模块二:生产绩效管理与强化

         生产绩效概论      
            生产绩效改善

         生产流程的绩效改善

         困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法      
           案例分析

    模块三:成本控制与改进

         成本的基本定义、划分、核算

         制造成本、分类成本的经济特性
            制造成本分析

         成本控制的实施与操作      
            如何降低制造成本

         成本控制改进方法

    模块四:基于 PONC 的管理模型

         发现“隐形工厂”     
            PONC 模型展开     
            建立 PONC 表盘      
            PONC 管理方法

  • 非财务人员的战略成本管理

    STRATEGIC COST MANAGEMENT
    由于传统的成本核算体系“可视化”程度不高,使得财务人员往往忽视或无暇顾及较为隐蔽的、却占销售额 20-30%的质 量成本;而当质量部门提出此概念时,由于财务部门管理会计职能的缺失,往往得不到有效的回应,从而进一步加剧了 企业在利润干涸的竞争环境中的困境。欧美企业通用的做法是强化管理会计职能,并与质量部门组成团队,建立质量成本 的基准,帮助管理层进行管理决策和解决问题,展开战略计划,极大地提升生产率、竞争力和客户满意度。

    【课程效益】

    ·了解质量如何与利润相连结的本意

    ·掌握质量成本/代价这种有效的管理工具

    ·建立质量代价管理表盘以指导改进

    ·提升财务人员与业务结合并指导决策的管理能力

    【课程效益】
    总经理、副总经理、质量总监/经理、成本会计等

    【课       时】
    2 天

    【核心模块】

    概述——质量制胜
    模块一:质量如何与利润相连结

         质量的进化:从控制到管理

         克劳士比的实践:质量必须用金钱衡量      
            传统的质量成本与持续改进
            质量是一种竞争战略     
            质量是一种价值经营
    模块二:质量代价的定义和种类

         质量代价模型

         质量代价的要素

            5 种计算的方式      
    课堂练习

    模块三:如何开展质量代价项目

         将战略管理与质量代价整合      
            评估质量代价

         确定失去的销售机会成本

         如何应用质量代价进行管理决策和解决问题      
            质量代价衡量中的因果
            如何展开战略、质量、生产率、竞争力和客户 满意度

         课堂练习

    模块四:建立质量代价基准

         财务的方法和统计的方法

         如何建立正式的质量代价系统      
            有效的建议和提醒

         课堂练习

    模块五:如何应用质量代价实施质量改进

         基于质量代价的改进模式

    模块六:如何应用质量代价实施质量改进

            基于质量代价的改进模式

  • 成本创造价值高级研修班

    CREATING VALUE THROOGH QUALITY COST
    企业追求的目标,首先是创造利润。创造利润又得建立在高效率、高品质及低成本的基础上。其中质量的好坏,又直接影响效率与成本。没有客观有效的指标衡量现况,改善活动犹如没带罗盘或在迷雾中行走,您有可能凭着经验到达目的地,却更有可能在迷雾中失去方向。

    【课程效益】

    ·  ·质量成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据,通过完善的质量成本管理体系和流程控制,实现质量成本总 额的最小化和质量成本内 部结构的最优化

    ·实现质量管理由定性向定量的转变,提升员工的关注度,加快缺陷的改进速度

    ·削减质量成本可以降低产品总成本,健全企业内部控制

    ·  ·通过量化产品质量损失、工作质量损失、剩余质量损失,使质量管理体系顺利而有效地运行,从而提升企业核心竞争力

                          【参加对象】
    总经理/厂长、总工程师、运营中心负责人、财务部长、质量成本主管、质量部长/处长/课长、成本主管、 生产部长/处长

    【课       时】
    2 天

    【核心模块】

    模块一:讲述战略绩效管理的指标与质量成本之间的关系,突出质量管理在公司发展中的作用

        质量成本有什么用,如何取得共识

        中层为质量成本忙得热火朝天,为什么还是打动不了老板      
           质量人员如何和财务人员结合使得质量成本管理向前推进      
           如何收集数据利用数字的变化推动质量成本的管理

        数据收集过程与考评?如何利用计算机建立可迅速利用的数据库系统     
           如何建立可以信赖的数据记录单元,如何控制记录的流转

        如何利用数据进行分析,利用财务的工具进行信息报告      
           数据不一定非常准确,为什么?我应该搞到什么程度

        质量成本如何与质量改进结合

        工作质量损失能衡量吗?应该怎么操作

           质量成本离开了质量文化土壤会有什么后果

        成本、利润、质量成本、质量代价的相互关系      
           我的优化空间在什么地方

    模块二:企业开展质量成本(PONC)管理的意义,讲述 PONC 的要素构成,降低成本:挖掘隐含成本,铲除浪费根源

         关注预防:从“救火”到“防火”      
            质量创利:质量问题,用金钱衡量

         案例 1:VW 公司为什么要计算质量成本     
            案例 2:W 公司用质量成本支持公司战略

         案例 3:Y&G 公司基于价值的质量成本管理      
            案例 4:W 公司的量化管理与改进基准

    模块三:质量成本的信息传递系统

         质量成本如何计量?如何在会计信息系统里进行反映

         讲述信息系统管理会计和财务会计在和质量成本核算中的应用      
            不同使用者对信息要求的差异

         管理会计的使用方法及如何与财务会计接轨     
            如何利用电子信息系统和 ERP 软件系统

    模块四:质量成本的分析与改善的方法

         质量成本改善的方法演绎历史

         各种方法之间的关系及解决问题的重点      
            举例介绍六西格玛的应用

         介绍 ERP 系统的应用原理,以及在质量成本管理中的作用

    模块五:实施质量成本管理体系风险分析与应对策略

         案例 5:他们为什么不成功      
            案例 6:哪些地方会有风险      
            案例 7:哪些措施可以预防      
            案例 8:出了问题的怎么办

    模块六:质量成本管理体系自我诊断与评价的方法

    模块七:降低质量成本的途径与措施(研讨)
    模块八:质量成本深化

         如何通过质量文化帮助企业形成经营的氛围      
            如何通过质量成本管理加强财务内部控制

         如何通过质量成本管理加强质量管理

         如何通过质量成本管理加强仓储/物料管理

  • 非财务人员财务管理工作坊

    FINANCIAL MANAGEMENT

    成功的企业无不重视成本控制和成本削减。然而,现今所说的成本削减与经理人早已熟悉的传统成本削减几乎是两码事。

    成本削减的传统目标是通过减少各种服务和活动成本的短期行为来达到迅速节约的目的。而对战略性成本削减而言,其重点是提高竞争力而非快速节约成本。因此,本课程的目的就在于帮助企业的各级管理人员了解成本管理的实质,那就 是:不是一味地省钱,而是要发现与取得企业关键的竞争优势。

    【课程效益】

    ·帮助企业管理人员理解成本管理的实质

    ·能够通过正确分析财务报表了解竞争优势

    ·能够更有效地与财务专业人员进行交流

    ·能够利用成本信息改进管理决策

    ·能够从价值管理的角度来评估现行的经营策略

    【参加对象】
    企业的各级管理人员

    【课       时】
    2-3 天

    【核心模块】

    模块一:概述——成本管理

         现代经营环境与管理技术的影响      
            成本对象与成本动因

         成本管理的战略关注

    模块二:战略分析与战略成本管理

         衡量战略成功的指标      
            平衡计分卡

         价值链分析

    模块三:成本动因与基本成本概念

         战略管理中的成本动因

         产品与服务成本核算中的成本概念      
            计划与决策中的成本概念

            生产成本控制及绩效管理专题培训
            管理与经营控制中的成本概念

    模块四:作业成本法与作业成本管理

         传统成本计算与作业成本法(ABC)      
            作业成本管理(ABM)

         ABC/ABM 在服务和制造型企业的应用

    模块五:成本生命周期的成本管理

         目标成本与价值工程

         约束理论分析及其应用      
            生命周期成本法

    模块六:质量与战略成本管理

         质量与竞争力

         报告与削减质量成本

    模块七:价值驱动的质量管理策略