克劳士比中国学院

克劳士比中国学院

授业

Education

质量战略规划与预防系统构建



      课程目  



本次特训营,除了必要的讲解外,80%的时间是针对各模块的具体内容和工具进行案例分析、对抗演练。并将简单易学、启发思考的体验式培训应用到特训营中,可以方便的把训练营所学带回到自己的单位,应用于各层级的培训之中。与其他同类培训相比,本次训练营最大的不同在于从质量战略的层面致力于帮助质量管理者重新定位、提升职业空间:成为企业全新的客户价值整合者与质量文化变革的领导者。

众所周知,CQD/CQO项目是克劳士比学院在十二年前倡导、研发出“培训体系”并实际实施的,被公认为目前为止最新锐、最有高度和深度、最有时效以及最权威的质量高管培训项目,好评如潮。如今已培训了成百上千名优秀的中外质量高管,硕果累累


      课程时间


3天(课堂概念讲解、案例分析、情景影片、模拟练习研讨)


      参加对象



企业高层管理人员、质量总监、质量经理



      核心模块



课程单元

主要内容

模块一:
理解竞争的态势
  • 如何分析市场环境?
  • 如何确定战略目标?
  • 如何确定竞争优势?
  • 战略指标树的构建?
块二
规划质量战略框架

  • 设计质量战略的路线地图
  • 确定质量发展的战略重点
  • 进行质量管理成熟度评估
  • 质量战略DILO工具的运用
模块三

指标运营的系统验证



  • 析运营指标卡仪表盘;
  • 运营指标卡在运营系统中的应用;
  • 运营系统图构建分析演


模块四:
组织责任矩阵演练


  • 组织架构在运营系统中结合与应用
  • 职责矩阵在运营中的应用


模块五

系统DNAPONC损益



  • 营系统的DNA分析演练
  • PONC损益表构建分析演练
  • PONC在运营系统中的应用


模块六:
质量战略实施地图


  • 建立客户需求与优胜基准;
  • 质量运营系统的解决方案;
  • 全业务的质量链实施计划