2016年11月5日-6日，由绵阳市质量强市领导小组办公室主办，长虹公司承办的中国科技城争创全国质量强市示范城市、“零缺陷管理”主题培训活动在长虹总部举行。本次《零缺陷管理》培训班特邀了克劳士比(中国)学院的杨钢院长及其团队进行授课。据了解，克劳士比(中国)学院于1999年成立，一直致力于“零缺陷管理”的研究，被誉为中国“质量智库”和质量“黄埔军校”;其创始人、院长杨钢是中国十大质量人物、中国经济百名杰出人物，并被誉为中国“零缺陷管理奠基人”、中国“零缺陷管理之父”。长虹以及其百家供应商、绵阳部分中小企业代表，近300人参与了本次“质量强市”主题活动。

在开班仪式上，绵阳市质量技术监督局副局长王东以近年来境外消费热的现象为例谈到，我国老百姓每年上万亿元的境外消费，购买的其实不是产品，而是质量。在产品同质化严重的当下，绵阳的企业要想在激烈的竞争中取得成功，必须走质量之路，让质量成为绵阳企业的DNA。而在谈到本次培训活动的意义时，王东表示，此次《零缺陷管理》是一次非常务实的培训，也是本年的重磅培训，希望各企业参与培训的人员能珍惜这一质量文化福利，学有所悟、学以致用。

“质量是企业的生命，也是满足用户体验的前提。在互联网时代，大家谈及质量似乎少了点，但作为军工背景的长虹，对质量常抓不懈，树立全员质量意识是值得肯定的，也给新进入家电业的互联网企业做了很好的表率。”杨钢表示。

“我们一直秉承军工品质，质量意识扎根于我们每一个岗位，树立用户化思维方式，否则用户不会给你第二次机会。”长虹多媒体公司品质管理中心总经理毛守勇告诉记者。本次主题活动，长虹邀请了主要供应商以及公司研发、生产、包装、服务、管理等各环节的负责人参与，共同探讨“零缺陷”质量管理。

今年整个彩电市场仍然低迷，但长虹Q3T无疑是一个明星产品，自面市以来，一直供不应求，其中，质量体系保障是其受到追捧的原因之一。从研发设计、配套、生产、测试、运输、服务等各环节，质量都给予了Q3T充分保障。