2016年11月8日，中国运载火箭技术研究院（以下简称“火箭院”）举办了有关质量创新之道的专题培训，由此，火箭院为期2年的全员质量培训拉开序幕。

本次培训邀请了“克劳士比中国学院”院长、“中国零缺陷质量管理”的创始人杨钢教授进行专题讲解，题目为《面向未来的质量创新之道》。

“谁在管理着你们的组织？”杨钢首先以提问形式引发大家的思考，继而从“价值重塑”“随需而变”“人人担责”“环环相扣”4个方面深入浅出地进行讲解。他还从“零缺陷管理”的角度，讲述了国内外一些成功企业在质量管理上的先进做法，提出要“第一次把正确的事情做正确”的理念。

授课最后，杨钢给全体参加培训的人员布置了思考题——今后2至3年我想在我的组织中看到怎样的变化，为此，我将采取的行动。

据了解，为贯彻落实航天质量提升过程中关于加强全员质量培训、型号研制管理人员100%质量培训上岗和质量专业人员100%持证上岗的要求，满足新的发展形势和任务对人员能力的要求，火箭院制订了全员质量培训方案，计划用2年时间开展全员质量培训，提升全员质量素养和专业能力。培训分院和厂所两级实施，本次培训是院级培训的第一期。