质量，生产力和竞争地位--克劳士比

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质量，生产力和竞争地位 本书是戴明博士在日本企业讲课的讲义，书中提供的是质量改进、提高生产力的十四要点精华案例。它不是一本专业性的技术书，戴明博士得意之处在于一本书的简明、通畅，能使根本不懂统计学的读者在学习之后的实施中写出优秀的论文，建议此书与《十四要点》配合使用。

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