据了解，由克劳士比中国学院主办，为期三天的“质量战略规划与系统运营实战特训营”于2016年11月18日下午在北京落下帷幕。本次特训营由克劳士比中国学院组织，学院创始人、院长杨钢老师和有十余年制造业咨询实战经验的高级咨询师龚春节老师担任指导讲师。来自汽车汽配、电子电器等多个行业的中外企业质量负责人和其他中高层管理人员参加了此次特训营。

Δ 学员合影  菀青摄

   克劳士比中国学院成立于1999年，致力于克劳士比思想与零缺陷管理方法的研究和在中国企业的实际应用，被誉为中国“质量智库”和质量“黄埔军校”。其创始人、院长杨钢老师是菲利浦•克劳士比先生唯一的中国弟子，被誉为“中国零缺陷管理奠基人”、“中国零缺陷之父”。

Δ 杨钢院长  菀青摄

“质量战略规划与系统运营实战特训营”以耶鲁大学“crosbyism”为核心、以美国知名商学院在克劳士比先生指导下编写的MBA教材“质量与竞争力体系”为基础，专为满足中国高级质量经理人的实际需要以及职业发展的要求而设立的。以情景模拟的方式针对各模块的具体内容和工具进行案例分析、对抗演练。并将简单易学、启发思考的体验式培训应用到特训营中，可以方便的把特训营所学应用于本企业各层级的培训之中。与其它同类培训相比，本次特训营最大的不同在于从质量战略的层面致力于帮助质量管理者重新定位、提升职业空间：成为企业全新的客户价值整合者与质量文化变革的领导者。

特训营伊始，杨老师以通俗易懂的语言和生动、形象的解说把学员引入了质量战略规划与系统运营的殿堂。

Δ 学员聆听零缺陷质量管理的奥妙 菀青摄

本次特训营采用案例分析和对抗演练的教学方式，以汽车和餐饮两个行业为代表，将学员模拟为两家企业高层管理人员，选出“CEO”，学员们分组讨论、演练。杨老师和龚老师的全程参与和指导极大的激发了大家的学习热情和积极性。

Δ 杨老师和龚老师参与指导、讨论  菀青摄

求知若渴的学员们甚至连课间休息都不放过，纷纷说出心中困惑。整场特训营气氛活跃，有疑必问，有问必答，克劳士比中国学院为大家呈现了一场精彩绝伦的质量战略规划的大演习！

Δ 两位CEO代表自己的“企业”发表精彩演讲 菀青摄

   在特训营的最后一天，克劳士比中国学院为学员颁发了“质量战略规划与系统运营实战特训营”的结业证书，作为此次特训营的结束语。

Δ特训营结业证书                      Δ龚老师与学员合影 林利摄

18年来，克劳士比中国学院高举“零缺陷”大旗，广泛地与同行和学术界保持密切的战略合作，积累了丰富的本土经验，磨练出一支“土洋结合”的专家团队，已发展成为国内品质战略与运营绩效管理的教育和咨询第一品牌。帮助客户打造“质量竞争力”，“让中国品质成为全球消费者值得信赖的保障”成为克劳士比中国学院的光荣使命。克劳士比中国学院秉承“传道、授业、解惑”的服务理念，未来将会跟更多的内资企业合作，致力于把中国品质塑造成为消费者心中有用的和可信赖的国际新形象。