学习目的：

      统一思想认识：在制造系统或供应链管理高层统一对质量的认识，建立一致的质量语言，消除对质量不正确的理解；

      确定改进方向：分析制造系统或供应链在目前的挑战下，质量改进的方向和关键问题，达成对改进方向和问题的致认识；

      达成行动共识：对制造系统或供应链目前面临的质量关键问题如何解决，及各部门在质量工作上下一步应怎么做达成共识。

学习要点：

      Topic 1：制造或供应链当前要满足客户要求、要具有业界可比竞争力，质量改进的方向和关键问题是什么？

      Topic 2：如何树立全员的质量意识和质量荣辱感，建立一次把事情做对的质量文化氛围？

      Topic 3：质量管理的范围是什么？如何平衡质量同成本、交货的关系？

      Topic 4：经理、主管们该如何做，才能激励员工积极地参与质量改进？

      Topic 5：如何在各环节设置“质量闸”？需设置哪些关键监控点？

      Topic 6：如何建立“零缺陷班组”的平台，以动员和激励一线员工自我提升、晋级有道？

      Topic 7：如何激活全员参与改进并且使之持久，而不是一场运动？制造或供应链的质量管理如何融入到各级组织的日常工作之中？

      Topic 8：案例分享与课堂实践