抓住机遇，抢占先机

国际质量总监高级研修班InternationalSenior Quality Director Workshop为什么我们口上说“质量第一”而行动上却成了“质量算老几”呢？难道真的是“高质量必须高投入”吗？质量与成本到底是正比还是反比关系？克劳士比说“质量是摇钱树”，真的可以用金钱来衡量与管理质量吗？为...

质量观念的发展与变革

在即将进入21世纪之际，人类社会开始对经济发展的模式逐渐有了新的认识，主要表现为从传统的、注重商品生产和经济增长速度的经济发展模式开始转向现代的、注重人居环境和经济增长质量的经济发展新模式。这种新的经济发展模式更注重节约资源和保护环境，其基本思想是可持续发展。对...

效率与领导力的重新定位

品质的数据？客户的感知？品质的困境？这是近些年互联网公司都会遭遇的困惑，当我再次看到锐捷网络提出这三个问题时，结合零缺陷文化我似乎找到了新的思路和突破口。2017年1月10日，笼罩在北京多日的雾霾徐徐散去，晴空万里，我陪同克劳士比中国学院院长杨钢先生参加了锐捷网络201...

回归初心，继往开来，创新聚变，引领未来

——2017年克劳士比中国学院年会活动圆满成功2017年1月5日~2017年1月6日，为期两天的“克劳士比中国学院年度工作总结会议及2017年年会活动”在北京美神宫温泉城堡酒店成功举办。年会活动围绕“襄盛举、绘蓝图；聚变、蝶变；在“17”、在一起；感谢有你”四个主题展开。学院领导及...

面向未来的品质创新之道

“一切企业的创新都源于良知”是初识方太董事长时给我留下最意味深长的一句话。2016年12月30日，经过1个多月的准备我有幸陪同杨钢院长一起参加了在宁波杭州湾举行的方太集团六西格玛年度峰会。方太集团、华夏俱乐部企业会员及特约嘉宾共200余人莅临本次大会，之前我对方太的认知是...

质量成本管理系统特训营——圆满收官

挖掘企业第三代利润：“质量成本管理系统特训营”圆满收官由克劳士比中国学院主办，为期三天的“质量成本管理系统特训营”于2016年12月23日下午在上海落下帷幕。本次特训营由克劳士比中国学院组织，学院创始人兼院长杨钢和拥有二十余年制造业咨询实战经验的高级咨询师吕建泉担任指...