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第九讲:有效实施PONC方法(上)
1.PBM实施模型 2.PONC项目实施 3.案例:BMW的质量意识
第十讲:有效实施PONC方法(下)
1.基于PONC的质量管理模式 2.基于PONC的品质解读
第十一讲:零缺陷行动:获得卓越绩效(上)
1.零缺陷行动 2.有效实施PBM管理(一)
第十二讲:零缺陷行动:获得卓越绩效(下)
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