传道
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本书的修订版,是作者在前版的基础上,以大量亲力亲为的实践为素材,用企业习以为常的“一道划痕"的故事贯穿始终,一步步地展开不同组织内对它的各种心理反应、现实对策与实际后果,进而抽丝剥茧地系统地分析造成种种“迷思”背后的中西思想与文化—心理结构方面的深层原因,带领读者拨云见日般揭示出品质的“真相”,并在中外企业的最佳实践中寻找普适的“破局”良方。
作者本身就是学贯中西的顶级专家,不仅在书中首次推出了近年来影响日隆的诸如“质量哲学与数量哲学”“质量是心理学”“质量的本质是管理”“质量三层面说”“开车理论”“质量链”以及“质量价值整合定位”“零缺陷缺失症”“管理的红绿灯现象”“品牌的蚊蝇策略”“中国品质3.0时代”等概念和命题,而且实际指导企业通过质量文化的变革去打赢一场新的“质与量的战争”:从追求数量与效率的发展、管理方式转变成追求质量与效益的发展管理模式;以期待上演“历史上最动人的一幕”——“中国品质3.0时代”,也就是中华民族伟大复兴的炫目一幕。
作为畅销书作家,作者一如既往地用叙事的手法讲述生涩的理论和模型,并简明扼要地使用它们解释现实的冲突与矛盾,进而通过中国企业的实践展示其独特的解题思路与中西融通的创新视角,因此,本书能够启迪智慧,激活潜能,好评如潮,畅销不衰。