X电气零缺陷管理之道

随着经济全球化时代的到来，我们将面临外部新的环境形势和挑战，可以说应对激烈竞争的准备工作做得还不够，企业管理水平特别是质量管理水平还亟待提高，已经不适应公司实现跨越式发展的需要。 因此选择了克劳士比学院来协助我们组建质量文化及零缺陷核心技术的应用。在过去一年时间里，我们取得了...

M公司质量文化变革之路

有一天，M公司的CEO鲍勃·高尔文在与他的高级幕僚们开会，会议的主题是总结过去、放眼未来，讨论如何才能使公司更具竞争力。突然，有位市场营销经理插话了--他是一位倍受人们尊重的人：“的确，我们都在竭尽全力使公司具有卓越的表现，但是坦率地说，我们的质量还很差！”于是，一场“质量文化”革命正...